GENERALES

• En los deportes de montaña existe un riesgo potencial derivado de su propia naturaleza. Dadas las características de estas actividades, las prácticas realizadas suponen un riesgo que se debe asumir como participante.
• Para evitar posibles riesgos causados por la falta de algún elemento del equipo considerado imprescindible, los responsables de la actividad podrán suspender o retrasar el comienzo de la misma hasta que dicho problema sea subsanado o incluso optar por darle continuidad al programa sin la presencia de la persona afectada/o si la falta de disponibilidad de dichos elementos es imputable a dicha persona. No se incluye el material considerado como personal para realizar la actividad.
• El participante da su consentimiento a utilizar las imágenes gráficas que se tomen en el transcurso de las actividades para campañas de información que se emprendan en el futuro y para muestra de sucesivos participantes que realicen actividades con esta empresa.
• Las actividades serán guiadas por personal con la titulación requerida, la acreditación correspondiente: Guía Acompañantes UIMLA o Técnico Deportivo en Media Montaña.
• Las actividades están sujetas a las condiciones meteorológicas y al número y características de las personas que participen. Los horarios, itinerarios y formas a seguir, podrán modificarse o incluso suspenderse en su totalidad o en parte, si las circunstancias lo aconsejan y siempre bajo el criterio de la empresa o los guías de montaña o técnicos. En el caso de que una actividad o curso no pudiera realizarse en parte o en su totalidad debido a las condiciones meteorológicas adversas, bajo los criterios anteriormente descritos en este punto, no se procederá al reembolso de ningún importe abonado por el cliente dada la imprevisibilidad de estos factores extremos (siempre y cuando la actividad ya hubiera comenzado. En caso contrario si se devolverían los importes abonados por los clientes, a excepción del seguro obligatorio, el cual no es reembolsable).
• El compromiso de la empresa comienza con la actividad contratada, por lo que es responsabilidad del cliente tanto su transporte hasta las instalaciones o hasta el lugar de inicio de la actividad (salvo en los caso que se indique lo contrario) como el del Guía si esto fuera necesario. El contrato y la responsabilidad  afectan exclusivamente al trabajo directo de sus Guías y a la organización de la actividad, no siendo responsable en modo alguno de los servicios externos que son contratados y pagados directamente por el cliente.

RESPONSABILIDAD DEL PARTICIPANTE

• El trabajo del guía consiste en gestionar el riesgo de la actividad, NO ELIMINARLO. Para ello, es responsabilidad del participante:
  • Informar sobre su estado físico, lesiones, enfermedades antes de comenzar la actividad.
  • Informar sobre cualquier cambio en su estado físico/ mental que pueda condicionar el desarrollo de la actividad.
  • Atender a las explicaciones de seguridad.
  • Seguir en todo momento las instrucciones del guía.
  • Parar o esperar en los lugares previstos.
  • Ir siempre detrás del guía (a menos que se especifique otra consigna).
• Cada participante será responsable del material que se le ha prestado, debiendo repararlo o remplazarlo en caso de rotura o extravío.
• El participante se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como otra medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción.

SEGUROS

• La empresa dispone de seguro de accidentes y de responsabilidad civil OBLIGATORIO: Berkley España:

• nº póliza Responsabilidad Civil: PIJ150CKI534
• nº póliza Seguro de Accidentes Colectivos Nº: 2030319
  • Para las actividades que comporten un viaje por parte del participante, es recomendable que se contrate un seguro de viaje, que además, incluya costes de cancelación.
  • La empresa no se hace responsable de los daños personales/ materiales ocasionados durante la actividad, a menos que sean debidos a una clara negligencia por parte del guía.

RESERVAS

• Los precios de las actividades incluyen los servicios directos con I.V.A. excluido. Salvo que se exprese literalmente lo contrario, la contratación de los servicios externos (alojamiento, transporte, seguros adicionales, catering, alquiler de material…) será a cargo del cliente, si bien para facilitar dichos servicios, en ocasiones pueden ser gestionados por la empresa.

• Para realizar tu reserva o la de varias personas, es imprescindible facilitar, nombre, dos apellidos, DNI completo, fecha de nacimiento y teléfono de todos ellos figurando el contratante como responsable de dichas plazas.
  • Para reservar una actividad se deberá de ingresar el 30% del importe total durante los 10 días siguientes, o el importe total.
  • El importe total se deberá pagar con 15 días de antelación.
  • En todo caso, se ingresará el importe total antes de comenzar la actividad.

QUÉ INCLUYE (por norma general, excepto que se especifiquen otras condiciones):

• Guía de montaña con la titulación requerida para las competencias de la actividad.
• Material de seguridad.
• Botiquín estándar apropiado para la actividad.
• Reservas y gestiones en los refugios.

NO INCLUYE:

• Transporte hasta el lugar de encuentro.
• Material personal (calzado, ropa, mochila…).
• Alojamiento del participante.
• Alojamiento del guía en los refugios.

CANCELACIONES:

• 15-30 días antes del comienzo de actividad: Se ingresará el importe de la reserva.
• 15-7 días, se ingresará el 50% del importe total de la actividad.
• En cancelaciones con menos de 7 días de antelación al inicio de la actividad, será cargado la totalidad del importe.
• En caso de cancelación por parte de la empresa, antes del inicio de actividad, será devuelto el 100% del coste de la actividad.
• La empresa no se hará cargo de cancelaciones debidas a enfermedad, etc…

CAMBIOS Y CANCELACIONES POR PARTE DE LA EMPRESA

• En caso de meteorología adversa, el guía propondrá una actividad alternativa de la misma índole que la actividad original.
• En caso de no reunirse el grupo mínimo, la empresa se reserva el derecho a cambiar o cancelar la actividad, avisando con antelación.
• En caso de lesión/ enfermedad del guía, la empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar la actividad. En caso de cancelar, se devolverá la totalidad del importe.
• La empresa y el guía, durante el transcurso de la actividad, se reservan el derecho de modificar/ suspender la actividad, si las condiciones meteorológicas y/o del grupo así lo imponen. En este caso, se propondrá un plan alternativo, pero no supondrá una devolución del importe de la actividad.

COVID-19:

A pesar de que aún hay muchos datos que se desconocen acerca del virus COVID-19, los principales síntomas y su forma de contagio parecen estar bastante claros. El camino por el que accede a nuestro organismo este virus son las mucosas y las vías respiratorias, por tanto, simplemente usando el sentido común, concluiremos que cortando ese camino a nuestro enemigo, ya sea manteniendo la distancia de seguridad, usando mascarilla o con una estricta higiene de manos que impida que estas lleven el virus a las vías respiratorias, habremos resuelto gran parte del problema.

A continuación se indican unas sencillas pautas que se deberán de tener en cuenta a la hora de planificar y realizar la actividad.

ASPECTOS A TENER EN CUENTA DURANTE LA ACTIVIDAD

• No podrá participar en la actividad aquella persona que haya tenido algún síntoma compatible con COVID-19 en los últimos 14 días.
• Si algún cliente presenta síntomas leves (tos, resfriado), no participara en la actividad. La exposición prolongada a pequeñas dosis infectivas puede aumentar la probabilidad de contagio.
• El cliente deberá de traer el material indicado a continuación, evitando compartirlo con el resto de integrantes del grupo, en caso de que no se disponga del material requerido se deberá de comunicar al guía con la suficiente antelación.

OBLIGATORIO

• Dos mascarillas higiénicas o quirúrgicas.
• Bolsas de plástico.
• Gafas de sol y/o transparentes (se recomienda que cubran los ojos lo máximo posible y a ser posible con cristal de seguridad contra impactos).
• Crema de protección solar individual.
• Comida y bebida individual.
• Botecito pequeño con gel o espray desinfectante biodegradable.
• Mochila pequeña o vestimenta con bolsillos que nos permita llevar material de protección y desinfección durante la escalada.

RECOMENDABLE

• Gorra con visera
• Pañoleta de tela

ASPECTOS A TENER EN CUENTA DURANTE EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

• En la medida de lo posible, se evitarán paradas en lugares frecuentados por mucha gente para evitar riesgos innecesarios.
• Durante el desarrollo de la actividad se debe de tratar de garantizar una distancia mínima entre personas de 2 metros, respetando la distancia interpersonal durante el cruce con otros grupos. Manténgase atento/a durante las marchas para adaptar el ritmo de progresión y las paradas con respecto al resto del grupo y poder mantener así la distancia de seguridad en todo momento.
• Acérquese a otros participantes sólo si es estrictamente necesario, en caso de que sea necesario, hágalo siempre respetando la distancia de seguridad interpersonal, mínimo 2 m, tenga siempre a mano y preparada la mascarilla para el caso de tener que compartir espacios pequeños con otras personas.
• En zigzags y zonas empinadas, evitar detenerse justo encima o debajo de otra persona.
• Con viento fuerte usar mascarilla, en su defecto y, si el terreno lo permite, aumentar la distancia de seguridad a unos 10m entre cada participante.
• Es conveniente mantener el nivel de esfuerzo y evitar cambios de ritmo.
• Es muy recomendable lavarse las manos tras hacer uso de elementos artificiales como cables, barandillas, etc, evite tocarse la boca, la nariz y los ojos con las manos.
• Lleve siempre las gafas puestas (de sol o transparentes).
• Se debe de evitar comunicarse en voz muy alta, tosiendo o estornudando. Si tiene que estornudar o toser hágalo con un pañuelo o frente a la parte interna de su codo.
• No se debe de intercambiar material, comida, bebida, crema solar, crema labial, etc.